• Raketa

10 світових тенденцій у ділових поїздках та прогноз на 2020 рік і надалі


Відрядження залишаються важливим аспектом бізнесів. Незважаючи на розвиток технологій, тенденції ділових поїздок свідчать про відсутність альтернативи зустрічам віч-на-віч. Подорожі можуть також підтримувати бізнес ініціативи для створення корпоративних мереж, розвитку навичок та підбору персоналу.


У цьому прогнозі ділових поїздок ви можете ознайомитись із основним напрямком руху галузі. Тут також включені деякі статистичні дані про ділові поїздки, щоб ви могли приймати рішення у бізнес практиці вашої компанії, орієнтовані на даних ринку.


1. Бізнес поїздки тепер майже завжди комбінуються із задоволенням ( цьому явищу надали термін Bleisure )


Постійне зростання кількості відряджень стає одним із найважливіших результатів загальних демографічних змін. Робоча сила стає молодшою, ці люди прагнуть більшого, ніж працювати під час поїздок.


Шістдесят відсотків відряджень у США мають частку так званого leisure, таким чином, співробітники мають відпустки раз на два-три місяці. Більше половини всіх ділових подорожуючих розширюють програму ділової поїздки і отримують задоволення за місцем призначення.


Компанії туристичної галузі можуть скористатися цією тенденцією, зосереджуючи свої маркетингові кампанії на місцевих туристичних атракціях та заходах. Якщо ви більше стурбовані тим, що ваші співробітники під час відрядження не займаються достатньо бізнесом, програмне забезпечення для відстеження часу може допомогти забезпечити оптимальну продуктивність.


2. Проживання в нетрадиційному форматі


Ще одна тенденція ділових поїздок, на яку впливає нове покоління корпоративних подорожуючих - зростаюча популярність нетрадиційного житла. Ділові мандрівники стали більш відкритими для того, щоб розглянути можливість зупинитися де-небудь, крім традиційних готельних мереж. Все більше людей вирішують зупинитися в апартаментах та квартирах, які мають більш домашній вигляд.


Менші бутикові готелі та житлові будинки, як ті, що пропонують Airbnb, користуються сьогодні все більшою популярністю серед ділових подорожуючих. Наприклад, понад 70% міленіалів серед тих, хто їде у відрядження, вже зупинялися в орендованих будинках, що зазвичай використовуються для відпустки, під час відрядження.


Такі нетрадиційні формати проживання надають можливості для вивчення місця призначення по-новому. Все більше ділових подорожуючих також тримається подалі від центру міста, оскільки пріоритет надає комфорту та близькості місць для дозвілля.


3. Самостійне бронювання стало нормою


Більша доля корпоративних поїздок бронюється тепер самостійно, це принаймні стосується авіа квитків та проживання. Згідно з останніми опитуваннями, 63% співробітників користуються інструментом онлайн-бронювання замість того, щоб звертатися до офф лайн послуг тревел агента. Ця тенденція до самостійного бронювання стала ще одним наслідком зміни поколінь ділових подорожуючих.


Проте у деяких випадках співробітники у відрядженні продовжують розраховувати на обслуговування у професійного агента. Особливо це стосується випадків надзвичайних ситуацій або у випадках затримки/ скасування рейсів. Корпоративні подорожуючі також прагнуть покластися на людину для підтримки у таких складних питаннях, як візи або групові поїздки.


4. Більш гнучка політика щодо ділових подорожей


Коли ви востаннє переглядали Тревел Політику вашої компанії? Саме зараз є нагода переглянути деякі правила цих політик. Останні тенденції вказують на те, що більше ділових подорожуючих «ідуть на шахрайство». Це означає, що співробтники, що планують відрядження зараз частіше бронюють за межами затверджених роботодавцями каналів бронювання, коли це стосується проживання або авто.


Корпоративним подорожуючим необхідний такий затверджений процес бронювання, який забезпечує кращу доступність і дозволяє їм обирати більше варіантів та ціни. У поєднанні з новими уподобаннями щодо нетрадиційного розміщення, необхідність у різноманітних варіантах бронювання просто вимагає корпоративну тревел політику стати більш гнучкою.


Хороша новина полягає в тому, що компанії, які пропонують безліч варіантів подорожей, користуються вищими показниками дотримання своїх корпоративних політик. Дозвіл співробітникам робити вибір, який відповідає їх потребам та уподобанням, заохочує культуру прозорості та зміцнює довіру між роботодавцями та їх працівниками.


Стурбовані перспективою, як залишатися в рамках бюджету на ділові поїздки та одночасно надавати діловим подорожуючим право робити власний вибір? Тепер технології дозволяють компаніям проводити динамічну політику щодо ділових подорожей. Динамічна політика підлаштовується відповідно до наявних варіантів на момент бронювання. Таким чином, подорожуючі все одно зможуть робити власний вибір, одночасно дотримуючись політики компанії.


5. Технології продовжують трансформувати індустрію ділових подорожей


Технології відіграють ключову роль у глобальному прогнозі розвитку у сфері ділових поїздок. На даний час на мобільні технології припадає 39% бронювання готелів та 22% бронювання авіаквитків. Ці цифри, ймовірно, зростуть із майбутнім оновленням бездротового Інтернету до 5G.


Міжнародні ділові подорожуючі можуть розраховувати на скорочення часу на очікування в аеропортах завдяки технології розпізнавання обличчя, яка прискорює імміграційні протоколи та процедури прикордонного контролю. Інші біометричні технології, що поширюються в аеропортах, включають сканування відбитків пальців і сканування сітківки.


Технологія переривання ( trip disruption technology ) поїздок також розвивається, щоб мінімізувати клопоти, спричинені затримкою авіа та залізничних рейсів. Зараз постачальники технологій для поїздок можуть надавати оновлення статусів рейсів у режимі реального часу на мобільні пристрої подорожуючих. Таким чином, співробітники у віджрядженнях можуть відповідно коригувати свої плани та мінімізувати непродуктивний час.


Швидший доступ до Інтернету під час польоту також інтенсивно поширюється за рахунок колаборації перевізників та операторів мобільних мереж. Відтепер співробітники залишаються онлайн навіть під час польотів на великі відстані.

Технології також вийшли за межі аеропортів та залізничних станцій, щоб полегшити ділові поїздки. подорожуючі тепер можуть насолоджуватися онлайн процесами реєстрації та виїзду з готелів, мати ключ від номера прямо в своєму мобільному додатку, а також керувати всіма витратими під час перебування в готелі.


6. Зростання викоритсання штучного інтелекту, віртуальної реальності та розумних помічників


Більш прогресивні технології, такі як штучний інтелект (AI) та віртуальна реальність, вже готові внести подальші зміни у галузь ділових поїздок. Постачальники використовують ці технології задля аналізу вподобань ділових подорожуючих та створюють нові можливості для зростання продажів. Найближчими роками передбачається, що віртуальна реальність буде використовуватись готельними мережами для персоналізації інтер’єру, що дозволить гостям змінювати вигляд кімнати відповідно до свого смаку.


Хочете дізнатися більше про штучний інтелект? Ось кілька статистичних даних щодо штучного інтелекту, які можуть вам бути цікавими.


Наступні роки також створюють багато можливостей для інтелектуальних помічників, таких як Siri, Cortana та Google Асистент. До 2020 року ці помічники зможуть впоратися з більш складними завданнями, наприклад, надавати варіанти оновлення маршрутів під час затримок/скасування рейсів і рекомендувати послуги. Ділові подорожуючі, які прагнуть максимально ефективно використовувати свій час під час подорожі, безсумнівно виграють від удосконалення технологій.


7. Блокчейн: його майбутнє у ділових поїздках


Очікується, що Blockchain покращить безпеку корпоративних подорожуючих до 2020 року. Вбудовані протоколи безпеки Blockchain стануть ідеальною технологією для того, щоб зробити подорожі максимально зручними та безшовними.


Ця технологія полегшує зберігання та доступ до даних. Постійна доступність інформації має вирішальне значення, оскільки індустрія подорожей покладається на обмін інформацією між компаніями. Наприклад, тревел агенти передають необхідну для бронювання послуг інформацію про клієнтів в готелі та авіакомпанії.


8. Ділова поїздка, як вигода


Ще одним важливим аспектом прогнозу для галузі ділових поїздок є той факт, що тепер більшість співробітників сприймають корпоративні поїздки як перевагу. Згідно з опитуваннями, міжнародні ділові подорожуючі вважають поїздки цінними для професійного та особистісного розвитку.


Складаючи найбільший сегмент робочої сили, міленіали також готові подорожувати, оскільки вважають це збагачуючим досвідом. Так само співробітники, які подорожують, часто відчувають себе більш відповідальними та залученими. Подорож може допомогати покращити впевненість співробітника та навички міжособистісних стосунків.


9. Уповільнення зростання ділового туризму


Прогноз зростання ділових подорожей виявляє повільніший рух у найближчі роки, навіть за умови здорової світової економіки. Політична і торгівельна напруженість у всьому світі призвела до зменшення витрат на корпоративні поїздки, компанії тепер планують бюджети значно обережніше. Зниження попиту уповільнило зростання цін на послуги авіакомпаній, готелів та компаній, що займаються прокатом автомобілів.


Ця «епоха невизначеності» у витратах на бізнес-поїздки в світі особливо очевидна в Європі через політичну напруженість навколо Brexit, а також протести профсоюзів та проти змін клімату. Так само торгова війна між США та Китаєм та зростання цін на нафту вплинули на бізнес тревел. Незважаючи на те, що ціни на авіаквитки та готелі в Північній Америці будуть повільно зростати у найближчі роки, очікується, що ВВП США буде постійно сповільнюватися протягом наступних двох років.


Незважаючи на політичні питання, економічні експерти кажуть, що уповільнення не триватиме довго. Поступове вдосконалення політичного ландшафту повинно позитивно вплинути на економічне зростання та підтримати туристичну галузь.


10. Виникають нові ринки


Нові країни демонструють велику долю у загальносвітових витратах на ділові подорожі. Більше корпоративних подорожуючих відвідують Індію та Індонезію, причому в цих країнах також спостерігається зростання витрат на корпоративні подорожі відповідно на 11,3% та 8,7%. Перевершуючи Південну Корею за витратами на відрядження в 2017 році очікується, що Індія прорветься до топ-5 ринків ділових поїздок до 2022 року.


Швеція та Норвегія з відповідними темпами зростання ринку 6,8% та 6,6% також швидко стають популярними напрямками для ділових поїздок. Однак Китай продовжитиме домінувати на ринку ділових подорожей, прогнозуючи щорічні витрати на відрядження в розмірі 129 мільярдів доларів до 2022 року.


Джерело https://financesonline.com/business-travel-trends/

30 перегляд
  • YouTube Социальные Иконка
  • LinkedIn Социальные Иконка
  • Facebook
  • Instagram

©  Raketa, 2019