Еволюція цифрової трансформації і як це стосується бізнесу сьогодні

Вже понад два десятиліття світовий бізнес тревел переходить на цифрові канали для пошуку, бронювання та оформлення ділових подорожей. Лідери галузей як завжди попереду у впровадженні інновацій, проте деякі бізнеси досі перебувають у перехідному стані. Для таких компаній та підприємств криза Covid-19 створила відчуття нагальної необхідності оптимізувати процеси та впроваджувати онлайн рішення тут і зараз.


Цифрові тенденції у ділових подорожах будуть продовжувати прискорюватися і ті компанії, які реагують креативними інноваційними рішеннями, керованими даними, матимуть перевагу.


Пропонуємо Вам короткий огляд тенденцій, що ми в Онлайн4Бізнес спостерігаємо під час поточних безпрецедентних змін:


· Настрої подорожуючих: Covid-19 тримав людей вдома, але це лише посилило тенденцію використання онлайн для пошуку та бронювання. TMC бренди повинні бути кмітливими щодо того, як вони використовують дані та аналітику, щоб зрозуміти поведінкові зміну клієнтів та робити актуальну пропозицію.


· Визначення «цифрової трансформації»: сьогодні цифровий формат - це не просто канал. Його визначення розвинулось і включає: використання технологій для кращого розуміння клієнта та конверсії продажів, для істотного впливу на результат бізнесу та майбутні доходи, а також використання даних та аналітики для створення стратегії управління витратами.


· Вимірювання та оптимізація даних: для компаній стала очевидною необхідність створити стратегію оптимізації процесів та бюджетів на ділові подорожі, а відповідно – збирати правильні дані для вимірювання. Сьогодні це основа пропозиції будь якого TMC або бізнес тревел бренду.


· Збільшення швидкості змін без шкоди для якості досвіду. Це охоплює автоматизацію, стратегії тестування та навчання, взаємодію команди та здатність швидко вчитися та адаптуватися. Темп цифрової трансформації сьогодні є ключовими рушиєм успіху.


· Створення справжніх партнерських стосунків: подорожуючи шукають не просто простий спосіб організувати поїздку, вони прагнуть отримати персоналізований досвід. Як результат, галузь перейшла до моделі партнерства бізнес тревел брендів та технологічних онлайн провайдерів. Фокусом таких коллаборацій завжди є корпоративний клієнт.


Результатом цих тенденцій стали не тривіальні проекти в Україні щодо імплементації та кастомізації платформи Ракета для відомих міжнародних брендів з різних галузей: аграрної, аудиторської та FMCG у партнерстві з TMC та найвагомішими гравцями індустрії бізнес тревел, такими як Aquavita, Avialiga, TTN BTM та інші.



Ми плануємо ділитися найцікавішими кейсами та інсайтами з проектів у нашому блозі на сайті. Далі буде🚀

15 перегляд
  • YouTube Социальные Иконка
  • LinkedIn Социальные Иконка
  • Facebook
  • Instagram

©  Raketa, 2019